MI CRM EXTENSIÓN

Política de privacidad

Mi CRM Extensión agrega herramientas de organización, atención y automatización a WhatsApp Web. Esta política explica qué datos utiliza la extensión y con qué finalidad.

Datos utilizados

La extensión puede procesar los siguientes datos cuando sus funciones los requieren:

• Números, nombres de contactos, mensajes, imágenes, documentos y datos visibles en la sesión de WhatsApp Web que el usuario abrió.
• Pestañas del CRM, asignaciones de operadores, firmas, respuestas rápidas, estados programados y demás configuraciones creadas por el usuario.
• Nombre o empresa, número de WhatsApp, usuario de licencia, versión instalada y un identificador técnico unidireccional de la computadora para registrar y validar la licencia.
• Claves de OpenAI o Google Gemini cuando el usuario decide configurar el Asistente Inteligente.
• Datos enviados al servidor de la red local cuando el usuario activa voluntariamente la sincronización entre computadoras.

Finalidades

Los datos se utilizan solamente para prestar las funciones elegidas por el usuario: mostrar y organizar chats, guardar configuraciones, transferir atención, automatizar respuestas, sincronizar información en una red local, validar la licencia, comprobar actualizaciones y generar respuestas mediante el proveedor de inteligencia artificial seleccionado.

Dónde se guardan y transmiten los datos

• La información del CRM y sus configuraciones se guardan principalmente en el almacenamiento local de Chrome de la computadora del usuario.
• Si el usuario activa la sincronización en red, la información seleccionada se envía únicamente al servidor local indicado por el propio usuario.
• La validación de licencia se consulta mediante un servicio de Google Apps Script administrado por Mi CRM Extensión. Ese servicio puede guardar en una planilla privada los datos de registro, el identificador técnico del equipo y el estado o vencimiento de la licencia.
• Las claves de inteligencia artificial se cifran y se guardan localmente en la computadora. No se guardan en la planilla de licencias.
• Si el usuario activa el Asistente Inteligente, el texto y el contexto necesarios para generar la respuesta se envían directamente a OpenAI o Google Gemini, según el proveedor elegido y utilizando la clave del propio usuario. El tratamiento posterior queda sujeto a las condiciones y políticas de ese proveedor.
• El componente local de identificación funciona en la misma computadora y entrega a la extensión solamente una huella técnica, no los números de serie sin procesar.

Conservación y eliminación

Los datos locales permanecen hasta que el usuario los elimina, borra los datos de la extensión o desinstala la extensión. Los datos guardados en un servidor de red local quedan bajo el control de quien administra esa red. Los registros de licencia se conservan mientras sean necesarios para administrar la licencia, impedir registros duplicados y atender solicitudes de soporte.

El usuario puede solicitar la revisión o eliminación de sus datos de registro escribiendo a a.sajas@gmail.com. La eliminación de datos indispensables para validar una licencia puede impedir el uso posterior de la aplicación.

Seguridad

La extensión limita las conexiones externas a los servicios necesarios para WhatsApp Web, licencias, inteligencia artificial opcional y sincronización local configurada por el usuario. Las claves de inteligencia artificial se cifran localmente y no se incluyen en las copias de sincronización del CRM.

Cambios

Esta política puede actualizarse cuando cambien las funciones o los servicios utilizados. La fecha de vigencia se actualizará al comienzo del documento.

Mi CRM Extensión es una herramienta independiente y no está afiliada, patrocinada ni respaldada por WhatsApp LLC o Meta Platforms, Inc.